Bieten Sie ein hervorragendes Erlebnis für Ihre Kunden

Zoho CRM Plus bietet Vertrieb, Marketing, Kundenservice und allen sonstigen Teams mit Kundenkontakt eine einheitliche Plattform. Das ermöglicht Ihrem Unternehmen, allen seinen Kunden ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Bringen Sie Geschäftsdaten, Kundeninteraktionen, ROI und vieles mehr zusammen – und sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde im Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten steht.

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Über 100 Millionen Benutzer weltweit vertrauen uns.

Bieten Sie Ihren Kunden die Vorzüge einer kanalübergreifenden Interaktion

Interagieren Sie mit Kunden kanalübergreifend in jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Zoho CRM Plus stellt durch Benachrichtigungen in Echtzeit sicher, dass Sie stets den vollständigen Kontext haben, über alle erdenklichen Kanäle hinweg. Wickeln Sie Gespräche mit mehreren Teams in einem einzigen Thread ab.

Erfahren Sie mehr über Omnichannel-Interaktionen
Entgegennehmen von Chats und Anrufen beim Entwerfen von Posts für soziale MedienEntgegennehmen von Chats und Anrufen beim Entwerfen von Posts für soziale Medien
  • Telefonie
  • Besucherinformationen
  • Live-Chat

Arbeiten Sie harmonisch zusammen und gewinnen Sie Kunden

Bieten Sie von nun an ein besseres Kundenerlebnis, indem Sie Ihre Teams abstimmen und dafür sorgen, dass stets Ihre Kunden im Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stehen. Zoho CRM Plus bietet Ihren Teams mit Kundenkontakt die optimalen Tools zum Erreichen neuer Interessenten und zum Gewinnen und dauerhaften Binden von Kunden und somit starker Markenfürsprecher.

Administrationsoberfläche
Managen aller Benutzer von CRM Plus von einem einzigen Platz aus

Arbeiten Sie harmonisch zusammen und gewinnen Sie Kunden

Bieten Sie von nun an ein besseres Kundenerlebnis, indem Sie Ihre Teams abstimmen und dafür sorgen, dass stets Ihre Kunden im Mittelpunkt all Ihrer Aktivitäten stehen. Zoho CRM Plus bietet Ihren Teams mit Kundenkontakt die optimalen Tools zum Erreichen neuer Interessenten und zum Gewinnen und dauerhaften Binden von Kunden und somit starker Markenfürsprecher.

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Steigern Sie die Teamproduktivität mit leistungsfähiger KI

Zia, der KI-Assistent von Zoho, unterstützt Ihre Teams bei der Vorhersage von Geschäftstrends, schlägt die besten Zeiten für die Kontaktaufnahme mit Kunden vor, erkennt die Sentiments in E-Mails und Tickets und stellt intelligente Unternehmensdashboards bereit.

Erweitern Sie mithilfe von KI Ihre Aktionen zu Kundenkontakten
KI-generiertes Kundenservicedashboard Zia-Dashboard für Abläufe im Kundendienst
Anomalieerkennung Zia-Benachrichtigungen zu Auffälligkeiten bei Antworten des Kundendienstes an den Kunden
Bester Kontaktzeitpunkt Zia zeigt die günstigste Zeit für das Kontaktieren eines Leads per Anruf oder E-Mail an
Sentimentanalyse einer E-Mail AI-gestützte Stimmungsanalyse von Kundendienst-E-Mails
Zia-Dashboard
Anomalieerkennung
Bester Kontaktzeitpunkt
Meinungsanalyse

Steigern Sie die Effizienz und sparen Sie Zeit durch Automatisierung

Erstellen und automatisieren Sie Prozesse, die Ihre Teams in Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbinden, beziehen Sie die richtigen Personen ein und stellen Sie bei jedem Schritt die Compliance Ihrer Teams sicher: mit Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus für das Prozessmanagement
Automatisieren komplexer Prozesse mithilfe von Blueprint

Nutzen Sie vereinheitlichte Analysen und wachsen Sie

Zoho CRM Plus vereint Daten und Analysen aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice unter einem Dach und bietet Ihren Teams wirklich wichtige Erkenntnisse. Unsere interaktiven und anpassbaren Dashboards und unsere KI-basierten Sprach- und Textbefehle ermöglichen umfassende Analysen zu allen Kunden und Geschäftsentscheidungen.

Zoho CRM Plus für vereinheitlichte Analysen
Einrichten von Berichten und Dashboards über Funktionen in Vertrieb, Marketing und Kundendienst hinweg
Zia auf Ihrer Website findet in Ihrer Wissensdatenbank Antworten auf Anfragen Ihrer Kunden

Verbessern Sie den Support für Ihre Kunden

Sorgen Sie mit ASAP in Zoho CRM Plus dafür, dass Ihre Kunden auf einfache Weise Antworten in Ihrer Wissensdatenbank finden, Tickets erstellen oder direkt von Ihrer Website oder mobilen App mit Ihren Supportmitarbeitern chatten können.

Bestbewertungen von Kunden und Bewertungsportalen

Mehr Erfolgsgeschichten von Kunden

4,5/5

4,3/5

Salesforce is a night mare to setup. Zoho is 100x easier to setup and use.

Mark Kosier

Gründer, Cyber Merced

4,3/5

4/5

We upgraded at the beginning of quarantine to CRM Plus. Comes w/ the crm, #socialmedia mgmt, campaigns, surveys, project assignments, work flow charts, surveys, etc. Each part integrates with the others so I get the bigger picture of who's engaging w/ what.

Tom und Angela Balsamo

Coffee News

Gründe für Zoho CRM Plus

Vereinheitlichte Oberfläche: Führt acht starke Tools für Vertrieb, Marketing und Kundenservice unter einer einzigen, vereinheitlichten Oberfläche zusammen.

Selbst entwickelte Lösungen: Jede Anwendung in CRM Plus wurde von Grund auf und von unseren eigenen Entwicklern erstellt.

Transparente Preisgestaltung: Bei uns finden Sie ein einfaches, erschwingliches Preismodell mit monatlicher/jährlicher Abrechnung.

Problemlos anpassbar und erweiterbar: CRM Plus mit seinen umfassenden APIs und Mobil- und Web-SDK ist auf einfache Weise anpassbar. Zudem können Sie CRM Plus in mehr als 1.000 Unternehmensanwendungen anderer Anbieter integrieren.

Perfekt für Teams in Vertrieb, Marketing, Service und für alle sonstigen Teams mit Kundenkontakt

9 leistungsstarke Services für nachhaltige Kundenerfahrung

Machen Sie sich dafür bereit, hervorragende Kundenerfahrungen bereitzustellen.

Bringen Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams noch heute unter ein Dach: mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an Zoho CRM Plus. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus und der jeweils am besten qualifizierte Produktexperte wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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