Multikanal
Setzen Sie sich über alle Kanäle hinweg in Echtzeit mit Kunden und Interessenten in Verbindung. Ob per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder auch über Social Media. SalesSignals benachrichtigt Sie, wenn ein vielversprechender Interessent auf Ihrer Website stöbert, Ihre E-Mail-Kampagne liest oder in sozialen Medien mit Ihrer Marke interagiert.
Zia – künstliche Intelligenz
Mit der Zeit lernt Zia Ihr Unternehmen und Ihr Team immer besser kennen und gibt Prognosen zu Trends, Anomalien, Konversionen und Geschäftsabschlüssen ab. Zia automatisiert außerdem eigenständig wiederkehrende Aufgaben, um Ihren Vertriebszyklus zu beschleunigen.
Prognosen zu Leads
Finden Sie heraus, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihnen ein Lead/Geschäft entgeht bzw. dass es zu einem Geschäftsabschluss kommt, indem Sie die Vertriebsaktivitäten für jeden Datensatz analysieren.
Anomalien
Zia leitet für die Aktivitäten, die mit jedem Verkauf verbunden sind, Trends ab, um zukünftige Unregelmäßigkeiten bei Vertriebstrends zu prognostizieren.
Intelligente Automatisierung
Zia überwacht die Automatisierung und bietet Vorschläge, um die Workflows zu korrigieren, die Ihren Verkaufsprozess bestimmen.
Erkennung der Grundstimmung in E-Mails
Analysieren Sie die Stimmung Ihrer Kunden anhand von deren E-Mails, um die beste Antwort zu verfassen und das beste Verkaufsargument zu liefern.
Beste Zeit für ein Gespräch
Setzen Sie sich mit den Kunden in Verbindung, wenn es am wahrscheinlichsten ist, dass sie Anrufe entgegennehmen oder E-Mails abrufen, indem Sie Erinnerungen für die Vorschläge von Zia setzen.
Datenanreicherung
Halten Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand, indem Sie dafür sorgen, dass die demografischen Angaben, Telefonnummern und Social-Media-Konten Ihres Kundenstamms aktuell sind.
Vertriebsautomatisierung
Die fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen von Zoho CRM sparen Ihrem Vertriebsteam Zeit, da Routineaufgaben automatisch erledigt werden. So kann sich Ihr Vertriebsteam ganz darauf konzentrieren, mehr Geschäftsabschlüsse in kürzerer Zeit zu erzielen.
Leistung und Analysen
Je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto mehr müssen Sie wissen. Messen Sie die Leistung jeder einzelnen Vertriebsaktivität, und schlüsseln Sie Quoten mit Zoho CRM-Berichten, -Analysen und -Prognosen in erreichbare Ziele auf.
Anpassung
Passen Sie Standardmodule an, fügen Sie zusätzliche Funktionen hinzu, und stimmen Sie Zoho CRM auf Ihre Arbeitsweise ab. Mit benutzerdefinierten Ansichten, Filtern und Feldern können Sie entscheiden, wie viele Daten Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt in welcher Sprache anzeigen möchten.
Übersetzungen
Bieten Sie Ihren Benutzern mehrsprachigen Support an, indem Sie Standardmodule übersetzen, um Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu lokalisieren.
Prozessmanagement
Weiß Ihr Vertriebsteam, was in jeder Phase in der Pipeline zu tun ist, und befolgt es die Strategien? Mit Blueprint weiß Ihr Vertriebsteam zu jedem Zeitpunkt, was als Nächstes zu tun ist. Definieren Sie Ihren Verkaufsprozess. Dann muss Ihr Team ihn nur noch befolgen.
Genehmigungsprozess
Genehmigungsregeln in Zoho CRM unterstützen Sie dabei, die richtigen Vertriebsmitarbeiter zu finden, um ausstehende Anfragen zu lösen.
Pipeline-Verwaltung
Ihr Team erhält die Möglichkeit, hochwertige Leads zu identifizieren, zu entscheiden, wem sie zugewiesen werden sollen, die richtigen Geschäftsabschlüsse zu entdecken und weiterzuverfolgen und Ihre Umsatzziele zu übertreffen. Außerdem erhalten Sie einen besseren Einblick in Ihre Vertriebs-Pipeline.
Zusammenarbeit im Team
Die Echtzeit-Feeds, Chat-Funktion, das Repository zum Teilen von Vertriebsmaterialien und der zentrale Kalender von Zoho CRM machen es allen Beteiligten einfacher, Geschäfte abzuschließen.
Projektmanagement
Erstellen Sie Projekte, verknüpfen Sie sie mit einem Kontakt oder Konto, und überwachen Sie die Fortschritte bis hin zum Geschäftsabschluss – alles in Zoho CRM.
Tagging
Gestalten Sie die Segmentierung von und Suche nach Kundendatensätzen mit Schlüsselwort-Tagging effizienter.
Chat
Chatten Sie mit Ihren Kollegen, um aktuelle Informationen zu Geschäftsabschlüssen, Berichte und Dashboards mit Ihnen zu teilen. Dank Erinnerungen für Follow-up-Aktionen und Benachrichtigungen von SalesSignals können Sie Ihren Kunden früher antworten.
Integration von Veranstaltungen
Richten Sie Webkonferenzen ein, und laden Sie Teilnehmer über Zoho CRM ein. Die Videoaufnahme- und Teilnehmerdetails sind leicht zugänglich, sodass Sie alle Teammitglieder problemlos auf demselben Stand halten können.
Marketingautomatisierung
Bringen Sie Ihr Marketing- und Vertriebsteam auf denselben Stand. Generieren Sie neue Leads, führen Sie gezielte E-Mail-Marketingkampagnen durch, und vergleichen Sie Anzeigenausgaben und Umsatzerlöse mithilfe der Google AdWords-Integration.
Sicherheit
Ihre Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Wir verstehen, dass jedes Unternehmen das richtige Gleichgewicht finden muss, um Kundendaten zu schützen und Mitarbeitern die Freiheit zu geben, ihre Arbeit zu erledigen. Zoho CRM erfüllt beide Anforderungen.
Geschäftszeiten
Legen Sie Geschäftszeiten fest, um die Arbeitszeiten zu kontrollieren. Erstellen Sie bis zu 30 Schichten, und weisen Sie Benutzern Aufgaben für verschiedene Zeitzonen und Schichtpläne zu.
Catalyst- und Entwickler-Tools
Erstellen Sie mit minimalem Aufwand Apps der Enterprise-Klasse. Die Enterprise-Cloud-Plattform von Zoho CRM bietet die richtige Mischung aus
Schnittstellen für die No-Code- und Low-Code-Programmierung sowie die Programmierung auf hohem Niveau, um nahtlose Integrationen mit Drittanbietern und branchenspezifischen White-Label-Anwendungen zu entwickeln.
Mobil
Behalten Sie mit der mobilen Edition von Zoho CRM immer und überall den Überblick über Ihr Unternehmen. Mit dieser Lösung sind Sie besser informiert, können mit Kunden und Kollegen in Kontakt bleiben und auf schnelllebige Änderungen reagieren, wo immer Sie gerade sind.