Desde el 2011, Zoho CRM ha sido reconocido en varios Cuadrantes Mágicos de Gartner.
Visionarios en Automatización de Fuerza de Ventas (2022) Visionarios en Gestión de Clientes Potenciales (2020).Un CRM seguro y escalable en el centro operativo de tu empresa
Las grandes empresas tienen que administrar grandes volúmenes de datos de clientes, coordinar y ejecutar procesos comerciales complejos, mantener estándares de seguridad impecables y cumplir con las regulaciones locales e internacionales.
Zoho CRM permite que unifiques tus datos en todos los departamentos y proporciones una experiencia de cliente más atractiva. Gracias a nuestra sólida infraestructura interna, un amplio conjunto de funciones y procesos de seguridad de datos de alto nivel, hemos ayudado a empresas altamente complejas y a gran escala a que operen sin problemas y de manera segura en todo el mundo.
Seguridad de datos y cumplimiento normativo absolutos
Con más empresas globalizándose y el aumento en los clientes conscientes de la privacidad, es fundamental que cada aspecto de tu negocio, desde los procesos hasta la tecnología utilizada, sea seguro, cumpla con los estándares globales de privacidad y cumpla con las leyes de todo el mundo. En Zoho, testamos y certificando de manera constante nuestros productos y procesos internos en contraste con los principales estándares globales de privacidad y seguridad, todo para garantizar que puedas aprovechar nuestras herramientas y administrar tu negocio con total confianza.
- Replica los procesos de trabajo de tu empresa dentro de Zoho CRM
- Lleva un control granular del acceso a los datos con Funciones y Perfiles
- Etiqueta y encripta tus datos confidenciales
- Protege tus cuentas con la autenticación de inicio de sesión único multifactor
- Aprueba y bloquea el acceso de direcciones IP específicas
- Integra Active Directory para administrar los ID de usuario y su configuración de seguridad
TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL
99,99 %
Certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo
Asistencia integral para la implementación
En Zoho estamos comprometidos con brindar asistencia a nuestros clientes mucho después del momento de compra. Comenzando con el contacto inicial, nuestro equipo de soluciones empresariales reunirá una lista de requisitos según tus procesos particulares. Con ese conocimiento, el equipo creará un prototipo inicial, lo implementará en tu organización y solucionará cualquier problema que surja en el futuro. Este proceso de apoyo integral reduce los recursos necesarios para el funcionamiento de tu nuevo CRM.
Obtén más información acerca de nuestros servicios para grandes empresasConsulta
Recopila requisitos:
Realiza un estudio detallado para comprender tu panorama de TI y procesos empresariales
Identificación de desafíos:
Analiza la información obtenida para identificar los desafíos, las brechas y las redundancias
Creación
Desarrollo de un BRD:
Recopila información, soluciones apropiadas y estrategias de implementación en un documento integral de requisitos comerciales
Creación de prototipos:
Usa el BRD para desarrollar un prototipo de tu solución personalizada
Implementación
Migración:
Implementa la solución a través de nuestro marco de EBS y migra tus datos sistemáticamente
Incorporación:
Prepara a tus capacitadores internos con las habilidades y experiencia necesarias para implementar tu nuevo sistema de CRM
Asistencia
Informes de uso:
Mejora tus procesos comerciales mediante el análisis trimestral de informes de uso de productos y genera conversaciones sobre las mejores prácticas recomendadas con tu equipo de gestión de cuentas
Servicio técnico:
Resuelve cualquier problema técnico en cualquier momento gracias a nuestro equipo de ingenieros expertos en asistencia
Incorporación y capacitación integrales
Mejora la implementación de sistemas en tu organización mediante sesiones de aprendizaje online o en persona con uno de nuestros expertos en producto. Adapta tus contenidos guiado por un instructor para cubrir las diferentes funciones de trabajo, como administradores de sistemas, managers, capacitadores o representantes de ventas, según la estructura de tu equipo y los requisitos específicos de tus procesos.
Obtén más información sobre la capacitación de CRMAsistencia enfocada con SLA para una continuidad máxima
Gracias a nuestro sistema de asistencia para grandes empresas, puedes acceder a ingenieros de soporte altamente calificados disponibles para asistirte de manera ininterrumpida todo el año. Pueden ayudarte con todos tus problemas, grandes y pequeños, dentro de un tiempo de respuesta prioritario de 1 hora.
Una plataforma extensible para
toda tu organización
Con potentes API y SDK, un generador de aplicaciones móviles personalizado e integraciones disponibles en las aplicaciones más populares, Zoho CRM es mucho más que solo un software. Es una plataforma de servicio completo para tu empresa.
API
Integra aplicaciones en tus sistemas tecnológicos
SDK
Crea aplicaciones web
y móviles personalizadas
Funciones sin servidores
Automatiza tus operaciones a gran escala
Plataforma vertical
Crea soluciones marca blanca
SIGMA
Desarrolla extensiones personalizadas
Marketplace
Accede a más de 1000 extensiones
para las aplicaciones de Zoho
Unifica los datos de tus herramientas tecnológicas
Nuestra plataforma para desarrolladores de Zoho CRM ofrece la combinación adecuada de herramientas low-code y de código profesional para automatizar tus operaciones e integrar tus datos en tu sistema tecnológico. Zoho CRM te permite operar utilizando un código sin servidores completamente administrado e integral que se implementa y escala de forma automática en la nube. Integra fácilmente tus herramientas internas aprovechando nuestras sólidas API para unificar los datos de tus clientes a través de diferentes aplicaciones y consolidarlas en una única fuente de información.
Presencia mundial
Con oficinas y centros de datos en varios países, una fuerza de trabajo global y una red internacional de reconocidos partners de integración de sistemas, estamos aquí para ayudarte a comenzar a trabajar, allá donde tu negocio esté ubicado.
Una red de
socios experimentados de integración de sistemas
Trabajamos con partners integradores de sistemas de todo el mundo para ayudarte a experimentar la mejor experiencia posible con Zoho CRM. Estos expertos cualificados comprenden tus necesidades únicas y te ayudarán a personalizar tu nueva solución de CRM para que refleje las necesidades de tu empresa.
¿Por qué elegir Zoho CRM?
Durante los últimos 15 años, en Zoho CRM hemos invertido una gran cantidad de esfuerzos en I+D, lo que da como resultado una solución de software desarrollada y lista para las grandes empresas. Mientras que otros negocios han invertido sus ganancias en promocionar sus productos, nosotros hemos invertido la mayoría de nuestras ganancias en los principios fundamentales del desarrollo de software, con lo que profundizamos nuestro conjunto de funciones de CRM y aprovechamos la funcionalidad del ecosistema más amplio que es Zoho. Esta oferta realmente sólida permite a nuestros clientes escalar y adaptar sus procesos de manera flexible a medida que reaccionan a un mercado global en evolución.
Un 50 %Más rápido
implementación y configuración
en comparación con la competencia
- Mayor rapidez en implementación y configuración en comparación con la competencia
- Mayor índice de adopción entre los representantes de ventas
- Ecosistema de más de 45 aplicaciones de negocios integradas para ejecutar la operación de tu empresa
- Base tecnológica común construida desde cero gracias a años de inversión en I+D
- Compromiso duradero con la privacidad de los datos de nuestros clientes
Una de las NBFC (entidad financiera no bancaria) más grandes de India atiende su creciente base de clientes con Zoho.
India Infoline (IIFL) es el grupo líder de servicios financieros integrados de India con sede en Bombay. 5paisa es el portal de comercio en línea de IIFL, establecido en el 2000 para atender los servicios de corretaje minorista de la compañía. Con decenas de miles de usuarios que aprovechan las sólidas funcionalidades de Zoho CRM, administran eficazmente sus flujos de ventas, realizan un seguimiento del rendimiento en tiempo real de sus equipos de ventas y operaciones, y automatizan las operaciones a escala con flujos de trabajo personalizados.
¿Quieres descubrir más sobre
cómo Zoho CRM puede ayudar a tu empresa? Nuestro equipo está deseando hablar contigo para ayudarte a identificar las mejores soluciones para tus retos tecnológicos.