Zoho Analytics permet aux organisations de prendre des décisions plus avisées grâce à la fusion automatique des données et à un assistant basé sur l'IA
La plateforme intègre de nouvelles fonctionnalités, une interface utilisateur et une visualisation améliorées, et plus encore.
Utrecht, Pays-Bas – le 15 novembre 2018 — Zoho annonce aujourd’hui la disponibilité de la plateforme de business intelligence (BI) et d’analyse en libre-service Zoho Analytics. Cette nouvelle version s’appuie sur la puissance du big data, afin de permettre aux organisations d’analyser de très importantes quantités de données clients de manière plus efficace et en s’appuyant sur des informations clés
« Chez Zoho, nous savons ce qui est important pour les fonctions commerciales, marketing, support, ressources humaines et finance, car nous proposons nous-mêmes des applications métiers dans chacune de ces catégories. Grâce à cette profonde compréhension des besoins de l'entreprise, nous avons conçu des tableaux de bord que les décideurs et les dirigeants peuvent utiliser directement à partir de Zoho Analytics, une solution d'analyse unique sur le marché de la BI en libre-service, déclare Sridhar Iyengar, Head of Europe, chez Zoho Corporation.
« Désormais, les entreprises peuvent exploiter des technologies basées sur l'IA via Zoho Analytics pour mettre en corrélation des données traditionnellement hébergées en silo dans chaque département, et de les transformer en mesures significatives couvrant l'ensemble des fonctions de l'entreprise. Par exemple, il est à présent possible de déterminer l’impact des dépenses marketing sur les nouvelles ventes. »
Résumé des nouvelles capacités:
Visualisation améliorée: Zoho Analytics inclut une refonte majeure de ses options de visualisation. Outre les plus de 40 types de graphiques existants, Zoho Analytics a ajouté des graphiques à carte géographique pour permettre de visualiser les données de localisation. Des tableaux de bord sombres, des tableaux de bord flexibles, des cartes thermiques et des comparateurs à cadran ont également été ajoutés comme de nouvelles options de visualisation.
« Demandez à Zia »: Zia, l’assistante intelligente de Zoho, basée sur les technologies de machine learning et d’intelligence artificielle (IA), fait maintenant partie de Zoho Analytics. Les utilisateurs peuvent interroger Zia en posant des questions telles que « Quelles ont été mes ventes mensuelles de l’année dernière dans toutes les régions ? ». Zia convertit ces questions en requêtes SQL complexes dans le back-end et donne des réponses sous forme de rapports visuels, sans que les utilisateurs aient à les créer manuellement. Zia peut fusionner automatiquement des données et comprendre des questions qui concernent plusieurs applications professionnelles, telles que « Donnez-moi le revenu par employé ». Les revenus proviennent de l'application de comptabilité et le nombre d'employés de l'application des ressources humaines. Zia propose plusieurs réponses possibles parmi lesquelles les utilisateurs peuvent choisir le rapport correspondant.
Prévisions: Zoho Analytics lance « Predictive Analytics » avec la nouvelle capacité de prévision. Les utilisateurs peuvent désormais prédire avec précision les tendances futures à partir de leurs données passées.
Nouveaux connecteurs : Zoho Analytics enrichit ses intégrations tierces avec six nouveaux connecteurs pour les applications professionnelles les plus populaires, étendant le nombre de connecteurs à plus de 100. Chacun de ces connecteurs est fourni avec plus de 100 rapports et tableaux de bord KPI préétablis spécifiques au domaine dont les utilisateurs peuvent bénéficier immédiatement.
- Pour les agences de media sociaux : pages Facebook, comptes Twitter et analyse de la concurrence sur Twitter
- Pour les agences marketing : analyses Bing Ads et Facebook Ads
- Pour les responsables RH : analyses Zoho People
Auto-Blending: Zoho Analytics fusionne automatiquement les données provenant de sources multiples dans des rapports et des tableaux de bord permettant aux utilisateurs de corréler les mesures commerciales parmi ces sources. Cela permet à un CXO d’obtenir des informations de bout en bout sur plusieurs départements tels que le marketing, les ventes, l’assistance, les finances et autres, le tout à un seul endroit, sans avoir à changer d’application. Zoho Analytics mélange non seulement des données provenant de différentes applications Zoho, mais également des données issues d'applications tierces.
Analyse collaborative: Zoho Analytics renforce ses capacités de collaboration existantes par des commentaires contextuels. Les utilisateurs peuvent désormais commenter n’importe quel rapport ou tableau de bord, interagissant ainsi avec les parties prenantes dans le contexte adéquat.
Alertes de données intelligentes: Zoho Analytics alerte les utilisateurs via des notifications dans l’application ou par e-mail lorsqu’une anomalie est détectée afin que les mesures appropriées puissent être prises. Par exemple, une forte baisse des ventes ou une augmentation anormale du nombre de tickets d’assistance déclenchera une alerte.
Sur site: En plus de la version cloud existante, Zoho Analytics introduit une nouvelle édition installable sur site pour offrir le déploiement aux utilisateurs. L’édition sur site aidera les moyennes et grandes entreprises à analyser leurs données stockées en interne.
Prix et disponibilité
Cette annonce a été faite en même temps que l’introduction de la nouvelle plateforme d’expérience client de Zoho, une suite unifiée qui permet aux services des ventes, du marketing, de l’assistance et des opérations de travailler en équipe sur une seule interface. Développée par Analytics et Zia, cette plateforme établit une nouvelle norme en matière d’engagement client omnicanal et de visibilité en temps réel dans tous les départements pour que les clients restent satisfaits tout au long de leur expérience. Zoho Analytics est disponible en forfait à partir de 25 € par mois. Zoho Analytics fait également partie de Zoho One, la suite d'applications tout-en-un de la société permettant de gérer une entreprise dans son ensemble.
Ressources complémentaires :
Page Zoho Analytics : https://www.zoho.eu/analytics/
Les nouveautés Zoho Analytics : https://www.zoho.eu/analytics/whats-new.html
Vidéo de présentation de Zoho Analytics : https://youtu.be/xOglJrhO5Lk
Communauté d’utilisateurs de Zoho Analytics : https://forums.zoho.com/zoho-analytics/
Zoho Analytics sur Twitter: https://www.twitter.com/zohoanalytics/
À propos de Zoho
Zoho est le système d’exploitation pour les entreprises – une plateforme en ligne unique capable de gérer l’ensemble de l’activité. Avec des applications disponibles dans presque toutes les grandes catégories d’affaires, y compris les ventes, le marketing, l’assistance à la clientèle, la comptabilité et les opérations de back-office, et une gamme d’outils de productivité et de collaboration, Zoho est l’une des entreprises de logiciels les plus prolifiques au monde. En 2017, Zoho a lancé le révolutionnaire Zoho One, une suite intégrée d’applications pour toute l’entreprise.
Zoho respecte la vie privée des utilisateurs et aucun segment de ses activités n’est fondé sur un modèle de revenus publicitaires, en ce compris ses produits gratuits. Plus de 40 millions d’utilisateurs à travers le monde, dans des centaines de milliers d’entreprises, font confiance à Zoho chaque jour pour gérer leurs activités, y compris Zoho lui-même. Zoho Corporation est une société privée et rentable qui compte plus de 6 000 employés. Zoho a son siège à Chennai, en Inde, et son siège européen à Utrecht (Pays-Bas). D’autres bureaux sont situés à Austin (États-Unis), Pleasanton (Californie), Singapour, Dubaï (EAU), Yokohama (Japon) et Beijing (Chine). Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.zoho.eu.
Pour plus d’information, veuillez contacter :
Marie Chauvel / Mathilde Lakhdar
Finn Partners pour Zoho
ZohoFR@finnpartners.com
01 70 98 31 22